장애인을위한 고용을 촉진하는 분야에서 "경력 지원"은 때때로 도전입니다. 이는 업무 교대, 업무 진행, 업무 부서 및 강점과 약점에 맞는 합리적인 고려 사항에 독창성이 필요하며 회사의 인적 자원 개발, 경력 발전 및 단계 업 시스템을 적용하기가 어렵 기 때문입니다.
"경력 지원"의 기본 원칙은 "열정을 유지하고 오랫동안 계속 일하는 것"입니다. 이 기본 개념을 사용하는 전문 부서 인 행정 지원 부서는 어려움으로 작업을 분류하여 직원이 원래의 교육 및 전반적인 회의를 통해 성장을 경험하고 인적 자원을 개발할 수있는 단계 업 시스템을 만들 수 있습니다.````튜터 시스템 ''캐리비안 스터드이 신입 사원을 훈련시키는 곳 '.
이 블로그에서는 직원의 피드백과 제작과 함께 행정 지원 부서 (이하 부서라고 함)가 새로 채택한 "직업 교사"의 역할과 성공을 소개합니다.
■ 전문 분야를 활용하기 위해 성장하고 열심히 일하는 "Job Tutor"
Job Tutor는 자신의지도와 캐리비안 스터드의 캐리비안 스터드의 동기 부여와 의사 소통에 긍정적 인 영향을 미치는 교사 시스템의 도입에 중점을두고 문화를 강화하고 육성하는 데 긍정적 인 영향을 미치는 역할을 통합하는 독창적 인 정책입니다.
그들이 선호하고 자신감있는 작업에 주니어 스태프를 가르치는 역할은 "직업 교사"라고하며, 우리는 주니어 직원이 작업의 목적, 올바른 업무 절차 및 요점을 얻도록 지원합니다. 이 재판은 2023 년 7 월에 운영을 시작했으며 12 월에 공식적으로 운영을 시작했으며 지금까지 7 명이이를 경험했습니다.
전문 분야에서 일을 가르치는 직업 교사는 직원들이 쉽게 일할 수있어 성취와 동기 부여를 이끌어냅니다. 사실, 구직자로서 일한 직원은 "단어와 설명의 순서가 쉽게 이해되는지에 대해 생각하기 시작했습니다." "나는 더 이상 규칙을 불분명하게 남기지 않습니다."그리고 "나는 다른 사람에게 유익한 방법에 대해 생각하기 시작했습니다."일을 지켜보고, 곤경에 처할 때 조언을하는 것과 같이 다른 사람에게 유익한 방법에 대해 생각하기 시작했습니다. "
■ 성공 측면 뒤 : 조직 전체의 "교육"및 "교육"기술 개발
<왼쪽, 왼쪽, 행정 캐리비안 스터드 부서 책임자, Murakami 씨, 행정 캐리비안 스터드 부서 책임자, Maejima 씨, 행정 캐리비안 스터드 부서 책임자
- (행정 지원 부서 책임자 인 Mr. Murakami) 장애 직원이 운영하는 단위 "다른 사람을 가르치는"다른 사람의 특성을 이해하고, 알고 싶은 것과 질문이 무엇인지 확인하고 이해할 수있는 의사 소통이 필요합니다. 우리는 "직업 교사"를 고려하는 직원의 정신적 변동을 고려하고 교사뿐만 아니라 교사의 의사 소통 기술을 향상시킬 필요가 있다고 생각했습니다.
-(Maejima-San, 행정 지원 단위) 커뮤니케이션 기술도 자비로운 문화를 촉진 할 것이라고 생각합니다. 이 부서는 Altius 캐리비안 스터드의 기업 활동과 관련된 행정 업무를 담당하지만, 커뮤니케이터 및 수신기에 대한 인식이 일관되지 않으면 품질 및 배송 시간에 문제가 있습니다. 그러나 이것은 완벽을 추구하지 않고 서로 인정하고 서로를 보완하려고 시도함으로써 피할 수 있습니다. 의사 소통 기술이 그 사고 방식과 동정심의 핵심이라고 생각합니다.
따라서, 부서는“교수 행동”의 기본을 구성하는 가이드 북을 만들고 배포하는 데있어 모든 직원을위한 학습 그룹을 가졌으며, "이해의 태도를 보여주는 것"이라는 가정을 갖지 못하고, 감사를 표현하고, "세로를 가르치는 것을 잊어 버리는가 가이드 북을 만들어내는 가이드 북을 만들지 않고" 메모를하는 습관 개발.
<“教わる心得・行動”も含めたガイドブック「캐리비안 스터드活動の心得」/スタッフ全員に配布>
-(Maejima-San) 학습 세션은 정기적 인 일반 회의에서 열렸으며, 우리는 이해의 차이와 스토리의 차이점과 스토리가 전달할 수없는 이유와 "구두"이미지 "에 의해 전달되는 정보의 양과 순서를 포함하는 이유와 스토리의 차이를 전달할 수없는 이유를 롤 플레잉 포함하는 작업을 포함했습니다.
작업의 예에서 "필요한 정보를 퀘스트 및 확인":
- 질문을 받으면 "하루가 끝날 때까지 입력 할 수 있습니까?"
- "내일 메일을 보내고 싶을 때, 내일 도착 하시겠습니까?", "어디에 도착할 것인가?", "어디"와 "많은"를 확인하고 상대방의 선호하는 우선 순위가 "내일 도착"인 경우 택배 배송을 사용하는 방법을 고려해야하므로 "보내는 방법"을 확인하십시오.
와 같은보다 실용적인 현상을 통합하기 캐리비안 스터드 노력했습니다.
결과적으로, "직업 교사"와 가르치는 사람 사이의 의사 소통뿐만 아니라 단위에서 필요한 정보 (5W1H)를 적극적으로 확인하는 사람들의 수가 증가하고 있으며 의사 소통은 그 어느 때보 다 점점 더 활발 해지고 있습니다.
[인터뷰] 직업 캐리비안 스터드의 직업과 성장
첫 번째 과제에서, 나는 직업 교사와 함께 조심스럽게 가르 칠 것입니다. 참조 자료와 서적을 우연히 알려주는 "Job Tutor"의 존재는 직원들에게 보안 감각을 가져다주고 "이해하지 못하면 질문을하십시오"라고 말합니다. "직업 교사"와의 인터뷰! !
Photoshop and Illustrator에서 디자인 작업을 담당하는 Honjo는 "위치의 변화를 느낀 후, 나는 그 어느 때보다도 약점을 더 의식하는 작업을 수행하는 방법에 대해 더 많이 생각하기 시작했습니다."
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- When it comes to difficult questions, I try not to answer them based solely on my 캐리비안 스터드.
<左:캐리비안 스터드本庄さん、右:本庄さんがデザインする“グッドコメントカード”※1>
MR. 크림 핑 엽서, 명함, 회사 봉투, 브로셔, 포스터 등을 인쇄하는 H는 이해하고 기억하는 사람이 쉽게 캐리비안 스터드는 교수 과정을 의식하고 있습니다.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 사물을 다루는 많은 작업이 있기 때문에 먼저 작업의 목적과 완성 된 형태의 전반적인 느낌을 전달 한 다음 작업이 수행되는 순서대로 설명한 다음 매뉴얼의 글이 어디에 작성되는지 설명하여 캐리비안 스터드는 사람이 나중에 단계를 검토 할 수 있도록 설명합니다.
<社用封筒の印刷を教える캐리비안 스터드Hさん>
캐리비안 스터드이 은퇴 할 때 캐리비안 스터드의 반환을 두 번 확인하고 통근 수당의 시스템 입력 및 전달을 담당하는 이시 우라 (Ishiura)는 관리자와의 교수법을 되돌아 보면서 성장하고 있습니다.
-(Ishiura-san) 예기치 않은 질문을 받거나 가르치는 방법에 대해 긴장하고 당황 할 때, 나는 "직업 교사 활동을위한 키워드"를 열어 마음을 진정시킵니다. 월별 구직 인터뷰에서, 나는 관리자에게 내가 직업 교사임을 확인하고 "주의 깊은 태도로 그들을 가르치는 것이 가장 좋습니다"와 "이해하지 못하면 우리와 함께 확인하는 것이 가장 좋습니다."
<캐리비안 스터드石浦さん 面談風景>
입력 및 운송을 담당하는 Akaneya가 구직자가되는 기쁨을 느꼈을 때 "질문에 쉽게 응답 할 수 있거나 신뢰할 수있을 수도 있습니다."
--- (Akaneya-san) 직업 교사가되기 전에, 나는 누군가에게 일을하도록 요청했을 때 "나는 그냥 스스로해야한다"고 생각할 수도 있다는 부정적인 감정을 가지고 있었지만 실제로는 사실이 아니라는 것을 깨달았습니다. 가르 칠 때, 나는 즉시 실수를 서두르거나 지적하지 않으려 고 노력하지만 대신 말하기 전에 실수가 발생한 이유에 대해 생각합니다.
<入力業務を教える캐리비안 스터드茜谷さん>
다른 교사는 또한 자신의 성장을 느꼈다고 응답했습니다. "나는 친절하고 말하면서 단위 내에서 말하기 쉬운 환경을 만들어내는 것을 의식하게되었습니다."
■ 작은 자신감을 축적하고 다음 도전으로 넘어갈 용기를 캐리비안 스터드합니다
-(Maejima-san)이 직원들은 전에 "다른 사람들을 가르치는"경험이 없었기 때문에 단어를 선택하고 가르치는 방법을 점차적으로 배우고 있습니다. 사람이 잘하는 과제 중 하나에 초점을 맞추면 작업의 목적과 절차를 명확하게 전달할 수 있으며 자신의 반응과이를 가르치는 방법에 대해 생각할 수 있습니다.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- I hope that they will develop the courage to believe in their own abilities, thinking, "I could do that," and move on to the next challenge. 이를 위해, 우리는 계속해서 우리의 전문 지식을 사용하고 열심히 일할 직원의 수를 늘리고 열정적으로 계속 일할 직장을 만드는 것을 목표로 할 것입니다.
Altius Link는 DE & I (Diversity Equity & Inclusion)를 계속 홍보 할 것이며 캐리비안 스터드 및 직장 이니셔티브의 성공을 계속 전달할 것입니다.
- 1. Good Comment Card는 행정 지원 단위의 원래 이니셔티브이며 캐리비안 스터드이 서로 칭찬과 감사를 공유하는 게시판입니다. 매월 개조되었으며 XX의 상황은 훌륭합니다! 나는 그런 친절을 보았다! 나는 이것을 당신에게 주었다! 감사합니다! 메시지로 가득 차 있습니다.