Artiuslink는 중학교 및 고등학생을위한 일의 중요성과 목적에 대한 당신의 생각을 심화시키고 자신의 미래를 구상 할 수있는 기회를 제공하는 경력 교육을 지원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 이 일의 일환으로 Hokk안전한 바카라사이트do 지점은 Sapporo에있는 2 개의 중학교를 방문하여 직업 강의를했습니다. 우리는 컨택 센터에서 일하는 것에 대한 호소와 직무 세부 사항을 설명했습니다.
■ 중학교 학생들이 이것을 "미래의 작품"에 대한 참조로 사용하도록 돕기 위해
이 중학교 방문은 경력 교육 수업에 대한 "Hokkaido Future Work Reference Book"웹 사이트를 운영하는 Hokkaido Part-Time Job Information Co., Ltd.로부터 전화를 받음으로써 가능해졌습니다. 우리 회사는 Hokkaido 지점을 포함하여 Sapporo에 9 개 지역을 보유하고 있으며, 우리는 재난 예방 축제 개최, 환경 미화 활동, 헌혈 활동 및 교통 안전 활동에 참여하는 등 현지 뿌리 활동을 지속적으로 수행하고 있습니다. 나는 사포로의 중학교에서 강의를했으며, 중학교 학생들이 홋카이도의 미래를 만들도록 도와주기를 희망했습니다.
나는 Hachiken Higashi Junior High School과 Hiraoka Midori Junior High School의 두 학교를 방문했습니다. 저는 두 학교의 안전한 바카라사이트이 얼마나 정중한지에 깊은 인상을 받았습니다! 직원들이 교실에 들어가서 우리를 맞이했을 때, 안전한 바카라사이트은 쾌활한 인사로 응답했습니다. 그 후, 우리는 또한 회사의 소개 및 직업 강의를 듣고 철저한 메모를했습니다.
< Artius Link에 대한 설명/우리는 또한 안전한 바카라사이트 > >에 기지를 소개했습니다
처음에는 다양한 일자리가 있다고 상상할 수 있도록 업계에 대한 간단한 설명을 제공 할 것입니다. 그는 세계에 다양한 일자리가 있으며, 중학교 고등학생들조차도 과자와 문구를 만드는 "제조 산업"과 학교 교사들이 참여하는 "교육 산업"에 익숙하다고 설명했습니다. Altiuslink에서는 BPO 서비스이며 다양한 산업 및 산업의 회사가 의뢰하고 있으며, 고객 서비스 및 컨택트 및 공로의 일부를 책임지고 있습니다. BPO는 "비즈니스 프로세스 아웃소싱"을 말합니다. 일부 비즈니스 프로세스를 전문 회사에 맡겨서 회사는 운영의 효율성과 품질을 향상시킬 수 있습니다.
AltiusLink는 1,300 명 이상의 고객과 비즈니스를 보유하고 있으며 국내뿐만 아니라 해외에서도 약 100 개의 사무실과 센터를 국내 및 해외로 확장하고 있습니다. 당사의 직원 수는 약 57,000 명입니다. 사포로에는 약 45,000 명의 중학교 학생들이 있기 때문에 학생들은 그곳에서 일하는 사람들이 더 많다는 것을 알게 된 것에 놀랐습니다. BTOB 회사는 중학생에게 잘 알려져 있지 않기 때문에 더욱 그렇습니다. 고객 문제를 해결하는 "Unsang Heroes"와 같은 회사로서, 이에 대해 배울 수있는 기회를 가질 수 있다면 기뻐할 것입니다.
■ 챗봇과 사람들 간의 하이브리드 지원 생산성과 안전한 바카라사이트 만족도 균형을 유지합니다!
다음으로, 직업 강의에서, 우리는 모바일 캐리어 인 AU의 채팅 데스크의 직무 세부 사항을 소개 할 것입니다. 이것은 "계약 계획을 변경하고 싶습니다"또는 "채팅을 통해 설정하는 방법을 알고 싶습니다"와 같은 고객 문의에 응답 할 수있는 연락처입니다. 채팅을위한 여러 채널이 있으며, 라인은 그중 하나이며 중학교 학생들에게 친숙합니다. My AU 앱, 라인 및 웹 메시징은 AI가 장착 된 챗봇과 함께 하루 24 시간 동안 제공됩니다. 고객은 긴 문장을 입력 할 필요가 없지만 AI는 문의 내용을 결정하고 단어와 짧은 문장만으로 후보 응답을 제시하므로 고객은 단순히이를 선택할 수 있습니다. 개인 인증을 수행함으로써 자신의 계약 계획 및 청구 정보를 확인할 수도 있으며, 이력이 남아 있으므로 나중에 확인할 수도 있습니다.
<채팅 데스크 작업 세부 사항 설명. 모두가 열정적으로 메모하고 듣고 안전한 바카라사이트.>
이것은 편리한 챗봇이지만 답변 할 수없는 몇 가지 문의가 있습니다. 하지만 괜찮아! 비상 사태가 발생한 경우, 안전한 바카라사이트자는 솔루션을 따르고 누군가가 응답 할 것입니다. AU 홈페이지의 웹 채팅은 챗봇이 아니라 처음부터 안전한 바카라사이트자가 실시간으로 처리하므로 다른 사람들에게 응답 할 수있는 고객은 안심할 수 있습니다. 챗봇과 사람 간의 하이브리드 지원은 생산성과 고객 만족을 모두 가능하게합니다.
또한 챗봇을 통해 해상도 속도를 높이려면 매일 튜닝이 필수적입니다. 이 튜닝은 또한 중요한 작업입니다. 우리는 시나리오를 변경하고 추가하는 문의 트렌드를 분석하고 의도에 따라 질문에 대한 답변을 조정하고 답변을 제공하여 챗봇만으로는 해결할 수 있습니다. 우리는 매일 고객을 처리하는 회사 인 "고객과 가까운 챗봇"을 조정하는 것이 가능하다고 설명했습니다. 학생들은 "AI가 포함되어 있어도 사람들이 조정해야한다는 사실에 놀랐습니다."
컨택 센터 운영에는 채팅 및 전화와 같은 다양한 채널이 포함되어 있지만 고객과 고객의 문제를 해결하는 데 중요한 역할을합니다. 고객 피드백을 통합하여 문의를 통해 듣고 고객 회사와 공유함으로써 더 나은 제품과 서비스로 이어질 것입니다. 꾸준한 일이 많이 있지만, 나는 이것이 모든 사람을 행복하게 만드는 안전한 바카라사이트이라고 말했습니다.
<일부 사람들은 챗봇을 사용하여 고객을 다룰 때 안전한 바카라사이트가 사용된다는 소식에 관심이 있습니다.>
최종 검토 프레젠테이션에서 학생들은 "아직하고 싶은 일을 찾지 못했지만 이전에 알지 못했던 직업에 대해 배울 수 있었고 직업 강의를 통해 내 미래에 대해 생각할 수있었습니다."와 같은 행복한 의견을 받았습니다.
수업 시간은 짧았지만 50 분 이었지만 안전한 바카라사이트은 강의를 진지하게 들었습니다. 이 직업 강의가 일에 대한 중학교 안전한 바카라사이트에게 약간의 인상을주고 일의 중요성과 목적에 대해 생각할 수있는 기회를주기를 바랍니다.
Artiuslink는 차세대의 직업 인식 형성에 기여하기 위해이 지역의 중안전한 바카라사이트 및 고등안전한 바카라사이트을위한 경력 교육을 지원하는 데 계속 협력 할 것입니다.