ArtiusLink는 학생들에게 자신의 업무에 대해 생각하고 미래를 구상 할 수있는 기회를 제공하는 경력 교육을 지원하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 2024 년 1 월 18 일, 우리는 Naha City가 주최하는 직업 경험 이벤트 "Naha Mirai City in School"에서 전시했습니다! 우리는 NAHA Municipal Junior High School의 1 학년 학생들에게 연락 센터에서 일하는 호소 및 직무 내용에 대해 이야기했습니다. 우리는 운영자 역할을하고 고객에게 도전 할 수있었습니다.

"Naha City의 미래 응답자를 훈련시키기위한 경력 교육 지원 프로젝트의 일환으로", 도시의 비즈니스 및 조직의 업무 경험을 통해 사회적, 경제적 구조와 자신의 삶과의 상호 작용에 대한 이해를 심화시키고 점령 감각을 얻는 것이 목적입니다.
이것은 두 번째로, 의료 및 복지, 금융 및 교통을 포함한 도시의 12 개 회사와 조직이 전시 될 것입니다. 203 명의 1 학년 학생들이 슬롯 머신 사이트 Municipal Junior High School의 장소에 참여했습니다! 작년 Artius Rink의 두 번째 전시회였습니다.

회사를 소개하여 시작하겠습니다. Altius Link는 2023 년 9 월에 컨택 센터 비즈니스를 운영하는 전 KDDI Evolva와 전 Rirai Communications가 이전의 비즈니스와 병합 된 회사입니다. 89 개 국내 중에 오키나와에는 9 곳, NAGO 지역의 1 개, 우루마 지역의 1 개 위치, 슬롯 머신 사이트 지역에는 7 곳이 있으며 약 2,500 명의 직원이 근무하고 있습니다. 국내 및 해외 외에도 직원 수는 약 58,000 명입니다! Miyakojima City와 정확히 같은 인구입니다!

"고객 거래 전문가"로서 Altius Link는 다양한 회사 및 지방 정부에 대한 문의를 처리합니다. 학생들에게 학생들이 "연락 센터"로 상상했던 것을 물었을 때 그들은 "부모님이 전화 나 채팅으로 사무실에 문의하는 것을 보았습니다!"라고 말했습니다. 어떤 사람들은 "어쩌면 성가신 문의가 있을까요?"라고 말했습니다. 그러나 나는 그녀에게 고객이 종종 "감사합니다!"라고 직접 감사하는 직업이라고 그녀에게 말했습니다. 그들은 서비스 나 제품에 대한 우려와 질문을 해결하기 위해 저희에게 연락하기 때문입니다.

고객의 관심사와 의사 소통 할 때, "적용하는 방법을 이해하기가 어렵다", "이 제품 에서이 기능을 사용하는 방법을 모르고", "이와 같은 기능이 있으면 행복 할 것"과 같은 다양한 의견을 수집 할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 고객 회사는 더 나은 제품 및 서비스를 제공하기 위해 노력할 수 있으며 고객에게이를 제공함으로써 회사의 팬을 늘릴 수 있습니다.
"각 고객과 회사를 지원하고 모든 사람 사이에 행복한 관계를 만드는 것은 Artius 링크로서 우리의 일임에 대한 설명입니다! 각 고객과 회사를 지원하고 행복한 관계를 창출하는 사람과 학생들이 진지한 모습을들을 수있는 언더 릴레이션 리더로서의 우리의 임무입니다!" 그들은 그것을 일상 생활에 가까운 직업으로 상상했던 것 같습니다!

컨택 센터의 작업 내용을 이해 한 후 마침내 운영자를 경험할 시간입니다! 이 회사는 가상 회사 인 "Altius Link Food"의 주문 리셉션 데스크에서 운영자 및 고객으로 나뉘며 전화 응답 경험으로 시작합니다. 준비된 대화 스크립트를 보면서 고객이 컴퓨터에서 말하는 전화 번호와 제품 번호를 입력하게됩니다. 말하는 동안 입력하는 것은 내가 생각했던 것보다 더 어려운 것 같습니다. 흥분은 "우리는 여러 가지 일을 동시에해야한다"와 "주문을 올바르게받을 수 있다면 행복합니다!"

다음, 우리는 또한 채팅을 통해 응답하도록 도전했습니다! 이 설정은 "게임 콘솔 실패에 대한 문의"입니다. 질문에 맞게 스크립트에서 적절한 텍스트를 선택하고 채팅 필드에 붙여 넣습니다. 많은 학생들이 채팅을 사용하는 데 익숙해 져서 어떤 사람들은 "내가 이런 식으로 조용히 일하는 것이 더 나을 수도 있습니다!"라고 말하지만, 그들은 또한 그들이 말하는 데 능숙하기 때문에 그들의 적성과 일치하는 것을 보았습니다.
적극적으로 작업 한 모든 슬롯 머신 사이트에게 감사드립니다.

이번에는 오키나와에서 일하는 젊은 직원들이 새로운 졸업생의 첫 번째 ~ 3 년 동안 일하는 것입니다. 그들은 계획에서 하루에 달리기에 이르기까지 모든 것을 처리합니다! 그들은 많은 것을 배우고 하루, 시행 및 오류 기반 연구, 중학교 고등슬롯 머신 사이트이 자신의 작업을 이해하도록하는 방법 및 그들이 어떤 종류의 프로그램을 즐길 수 있는지 깨달은 것 같습니다.

• 나는 내 마음을 사용하여 중학교 학생들에게 이해하기 쉬운 방법으로 우리의 일을 설명했습니다. 사람들이 짧은 시간에 모든 것을 이해하도록하기가 어려웠을 수도 있지만, 콘택트 센터가 우리 삶과 연결되어 있다는 느낌을 주었다고 생각합니다. "나도 문의하고 싶다"라는 의견이 있었고, 그들이 관심이 있다는 것에 기뻤습니다!
• 나는 보통 컨택 센터에서 일하기 때문에 회사 외부 의이 경험은 상쾌했습니다. 매일 일을 출력 할 수있는 좋은 기회였습니다. 근무 시간과 연간 소득 (LOL)에 대한 날카로운 질문도 있었지만 중학교 슬롯 머신 사이트과 매우 의미있는 시간을 보낼 수있었습니다!
• 나는 많은 슬롯 머신 사이트이 전화 통화와 채팅에 능숙하다면 그것을 할 수 있다는 사실에 놀랐지 만 여전히 작업자 경험을 계속 진행하면서도 여전히 작업자 경험을 수행했습니다. 그 당일 준비와 운영을 통해, 나는 컨택 센터 비즈니스와 그 회사의 사회적 역할을 인식 할 수있었습니다.

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