East Nippon Expressway Co., Ltd. Nexco East)로서, 지원 서비스 산업 분야의 세계 최대 회원 조직인 HDI의 일본 자회사 인 HDI-Japan이 호스팅 한 "HDI 등급 벤치 마크 (요청 등급 조사)의 문의 카운터 카테고리에서"Three Stars "의 최고 등급을 받았습니다.

"Three Stars"를 얻은 문의 카운터의 등급 조사에서 전문가 심사위 원단은 국제 표준에 따른 응답 기술 및 응답 시간을 포함하여 여러 평가 기준에 따라 4 점 3 성급을 고객의 관점에서 No Star로 평가할 것입니다.

Nexco East Japan의 고객 센터는 2007 년 개장 이후 Artius Link에서의 운영을 지원하고 있습니다. 우리는 Nexco East의 그룹 관리 정책을 충족시키기 위해 연중 24 시간 연중 무휴 24 시간 연중 무휴로 고객 지원을 제공하여 고객을 최우선으로하고 안전, 보안, 편의 및 편의를 개선합니다. "

Altius Link는 Nexco East Japan Services를 사용하는 고객의 신뢰, 보안 및 기대로 이어지는 품질 및 CX (고객 경험 가치)를 제공하는 것을 목표로하며보다 실용적인 대응 교육 외에도 모니터링 및 OJT를 통해 운영자 응답 기술을 향상시켜 1 차 완료율을 높입니다. 우리는 이러한 노력과 태도로 인해 "Three Stars"의 최고 등급이 높아졌으며 고객의 회사 평가에 기여했다고 생각합니다.

● HDI-JAPAN의 등급 : 쇼미더벳 동부 일본 2023 년 10 월 17 일자
12 년 연속 쇼미더벳-Japan의 '문의 카운터 등급 설문 조사'에서 '3 개의 별'인수를 참조하십시오.
https : //www.e-쇼미더벳.co.jp/news/company/2023/1017/00013052.html

AltiusLink는 각 고객과 긴밀히 협력하여 응답 품질을 향상시키기 위해 CX를 개선하기 위해 고객과 계속 협력 할 것입니다.

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