KDDI Evolva Co., Ltd.의 Sendai 토토사이트추천에서 일하는 Mizuki Tsuji는 Miyagi Prefcupt 미야기 현지 주지사 상.

이 콘테스트는 콜센터의 사회적 역할을 이해하고 운영자가 친숙한 작업으로 확보하기 위해 일년에 한 번 개최됩니다. 예선 라운드에서 우승 한 운영자는 즉흥적으로 응답하기 위해 경쟁했으며 "여행 대행사 상담 데스크"로 설계된 문제를 해결하면서 최종 라운드 및 데모 판단으로 진행했습니다.

세 회사의 3 명이 아웃 바운드 카테고리에서 최종 라운드로 진출하여 "과거 사용자에게 새로운 여행 계획을 도입하는 것"이라는 주제에 따라 매일 경작 한 응답 기술을 즉흥적으로 발전 시켰습니다. Tsuji는 말하기, 이해 및 공감과 같은 그의 기술 외에도 그의 전체 등급 인 "환대"뿐만 아니라 그의 전체 등급으로 최우수상을 수상했습니다. 우리는 KDDI Evolva에서 1 년 이내에 그의 기쁨에 대해 일한 쓰지를 인터뷰했습니다.

그랜드 상과 토토사이트추천 Prefture Governor 's Award를 수상한 것을 축하합니다! 상을받는 것에 대해 어떻게 느꼈는지 알려주세요

다른 사람들은 시연에 능숙했습니다. 그래서 대상이 발표되었을 때 나는 놀랐고 "나는 당신을 할 줄은 몰랐습니까?"라고 말했습니다. 그러나 나는 매우 행복합니다! 사실, 콘테스트에 처음으로 참여한 것은 매우 걱정했지만 직장에서 동료와 관리자의 지원과 지원으로 참여하고 싶다고 느꼈습니다!

Sendai 토토사이트추천에서 친구들의 반응에 대해 어떻게 생각하십니까?

많은 사람들이 우리에게 축복을주었습니다! 내 책상 밖에서 나에게 말한 적이없는 사람들도 다가 갔다. 토토사이트추천vid-19 Pandemic이 계속되어 센터 내에서 의사 소통 할 기회가 거의 없기 때문에 나는 다가온 것이 기뻤습니다.

나는 그가 1 년 미만 토토사이트추천 Evolva에서만 일하고 있다고 들었습니다. 회사에 가입 한 내용을 알려주십시오.

오래 전에 콜센터로 일한 경험이있었습니다. 아이들을 낳고 키우는 후, 나는 약 20 년 만에 처음으로 콜센터에서 일자리를 찾고 있었고, 나는 현재 직장과 짧은 교대 근무와 교대 시간이 나에게 적합한 것을 발견했습니다. 막내 아이는 9 살 밖에되지 않기 때문에 아이들을 키우는 데 시간을 보내고 싶었을 때 "이 일 이이 일을한다면 다시 콜센터에서 일할 수있을 것입니다!"라고 생각했습니다.

최종 라운드는 "즉흥적 인"것으로 알려져 있지만 그 당일에 어떤 종류의 시연이 열렸습니까?

서비스 개요와 여러 고객 정보 만 사전에 제공되었으며 각 고객에게 어떤 종류의 정보를 제공 해야하는지 가정하는 스크립트를 준비했습니다. 아웃 바운드 카테고리에서 먼저 시도해 보았고 대화는 처음부터 고객의 광고 자리로 시작되었습니다. 물론,이 프로그램은 계획대로 진행되지 않았지만 고객의 말을 올바르게 듣고 다음 이야기에 연결할 수있게되었습니다. 그것은 당신에게 고객과의 대화의 템포를 조정하면서 대화의 흐름과 어울리는 느낌을줍니다. 이렇게하려면 "이 사람이 당신의 말을 듣는 것 같다"는 분위기를 조성하는 것이 중요하며, 나는 또한 내 일상에서 이것을 고려합니다.

MR. Tsuji의 고품질 대응 기술과 "고객에 대한 관심"은 평가해야 할 핵심 요점이지만 어떤 종류의 경험이 사용 되었습니까?

최종 라운드를 준비 할 때, 나는 관리자와의 연습과 친구들의 반응을 바탕으로 많은 대화를 "풀"할 수 있었으므로, 광고를 좋아할 때도 서두르지 않고 고객에게 적합한 대화를 선택하고 버릴 수 있다는 것이 좋았습니다. 나는 방금 무대에서 내 "서랍"을 열 수 있었고 혼자서 이것을 달성 할 수 없었을 것이라고 생각합니다. 그래서 나는 정기적 인 일과 연습 중에 나에게 많은 "서랍"을 준 내 주변 사람들에게 감사합니다.

토토사이트추천 종류의 도전을 원하십니까?

저는 어렸을 때부터 학교 교사들을 감탄 해 왔으며, 무언가를 가르치는 데 관심이 있으며, 나는이 상의 결과와 일상 업무에서 내가 의식하는 것에 대해 내가 의식하는 것을 가르쳐 줄 수있는 사람이되고 싶습니다. 지금부터 발전 할 수 있으며 20 년 안에 격차가 있거나 짧은 시간을 보낸 경우에도 토토사이트추천 Evolva로 경력을 발전시킬 수 있습니다! 나는 이것을 당신에게 전하고 싶습니다.

Sendai 지역의 BPO/Contact 토토사이트추천는 기술 향상, 관리자로서의 경력을 발전시키기위한 교육 시스템을 갖춘 매력적인 작업장이며 전화, 이메일 및 채팅 및 관리 대행사 서비스를 통해 고객 지원을 포함한 광범위한 작업을 제공합니다. 우리는 단기 및 장기 운영자에서 컨택 센터 관리 및 관리를 담당하는 직원에 이르기까지 팀원과 함께 일할 수있는 팀원을 찾고 있습니다. 귀하의 신청을 기대합니다.