Denwa Times Inc.가 게시 한 라디오 및 정보 및 커뮤니케이션 관련 신문 "Denwa Times"(5 월 12 일 호/페이지 4)의 "하이브리드 작업 특별"기능은 KDDI Evolva의 "홈 콜 센터/연락처"서비스 및 이후의 Hybrid of the Methort of the Methere of the Hybrid의 "하이브리드 작업"기능을 발표했습니다.

컨택 센터는 비즈니스와 고객의 삶을 지원하는 "소셜 인프라"역할을 수행 할 것이므로 전염병 중에도 운영을 중단 할 수 없습니다. Covid-19 Pandemic이 시작된 이래로 KDDI Evolva는 컨택 센터 운영 및 고객 지원과 같은 글로벌 관점을 결합한 디지털 시프트를 통합 한 동시에 고객 만족도를 개선하는 것을 의식하는 동시에 고객 만족도 및 CX를 고객 만족도와 함께 홍보하고 있습니다. 그러나 그 당시 많은 회사는 임시 BCP에 대해 측정을 수행했습니다.

그러나 이제 Covid-19 Pandemic이 다가오고 있기 때문에 회사의 요구는 업무 스타일과 고용주가 고용하기가 어렵다는 것을 알게되면서 "지속적으로 집에서 끊임없이 이동"하고 있습니다.

이 논문은 "집에서 집에서 집에서 끊임없이 이동하는"챌린지에 대한 솔루션을 소개합니다.이 챌린지는 "집에서 끊임없이 이동"하고 의사 소통 및 인적 자원 개발이 어떻게 가정 용도에서 볼 수 있듯이 환경을 개발하는 데 사용되는지를 깨닫고 직원의 정신적 장벽을 제거하고 기술을 향상시키는 데 사용되는 방법을 실현합니다. 이것을 읽으십시오.

우리는 논문에 소개 된 "홈 콜센터/컨택 센터"서비스에 대한 예와 자료를 게시했습니다.

KDDI Evolva가 시운전하고 운영하는 "홈 콜센터/컨택 센터"서비스는 현장 센터와 오프 사이트 "홈 콜 센터"의 완전한 홈 기반 및 하이브리드 운영의 두 가지 패턴으로 제공됩니다. 둘 다 BCP 측정, 통근 및 사무실 운영 비용 절감, 육아 및 치료 주택, 단기 근무/야간 작업과 같은 개인의 소원에 맞게 작업 스타일 및 시간을 제공하는 업무 스타일과 시간에 맞게 작업 스타일과 시간을 제공하는 인적 자원의 어려움을 해결하는 회사의 효과적인 조치입니다.

집에서 일하기 위해서는 원격 환경 및 인프라 개발의 보안 조치와 함께 프리미어카지노 체제를 설계하고 선택하여 가정 기반 프리미어카지노을 잠금 해제하고, 홈 프리미어카지노자를 훈련하며, 품질을 유지하는 관리 및 프리미어카지노 흐름을 고려하는 것이 중요합니다.
KDDI Evolva는 홈 컨택 센터의 광범위한 프리미어카지노 실적을 기반으로 회사의 요구를 충족시키는 최적의 제안, 설계, 건설 및 프리미어카지노을 지원합니다.