ABC Media Com Co., Ltd. (본사 : Osaka City, Osaka 현1Visual 에볼루션 바카라 "Easy Menu"는 이제 TV 메일 주문 프로그램 "Senobura Honpo" - 모든 연령대의 사람들이 사용하고 시험 운영에 14%의 전환율과 CX 개선우편 주문 프로그램 "Senobura Honpo"고객 지원, Inc.1Visual 에볼루션 바카라 "Easy Menu"이제 TV 주문 프로그램 "Senobura Honpo"Evolva (본사 : Shinjuku-Ku, Tokyo; CEO : Wakatsuki Hajime; Heenginafter1Visual 에볼루션 바카라 "Easy Menu"이제 TV 주문 프로그램 "Senobura Honpo"1ABC 미디어 comVisual 에볼루션 바카라 "VisualMenu^2뉴스"2021년12테스트 운영이 월에 시작되어 고객을위한 최적의 디자인을 확인합니다.202222022 년 2 월 21 일2공식적으로 월요일부터 "쉬운 메뉴"로 출시되었습니다.

2020 년 이후, 재택 수요로 인해1Visual 에볼루션 바카라 "Easy Menu"는 이제 TV 메일 주문 프로그램 "Senobura Honpo" - 모든 연령대의 사람들이 사용하고 시험 운영에 14%의 전환율과 CX 개선우편 주문 프로그램 "Senobura Honpo"주문 증가,1Visual 에볼루션 바카라 "Easy Menu"이제 TV 주문 프로그램 "Senobura Honpo"Evolva가 계약 한 콜센터에서받은 총 통화 수는 대략 전년도에 최고입니다126% 증가. 동시에웹양식 및4Visual 에볼루션 바카라 "Easy Menu"는 이제 TV 메일 주문 프로그램 "Senobura Honpo" - 모든 연령대의 사람들이 사용하고 시험 운영에 14%의 전환율과 CX 개선사이트의 사용이 증가하는 추세를 보았으므로 문제를 스스로 해결하려는 고객에게 매우 편리합니다4목록우리는 제품 정보에 신속하게 액세스 할 수있는 "쉬운 메뉴"를 시작했습니다.
"쉬운 메뉴"는1Visual 에볼루션 바카라 "Easy Menu"는 이제 TV 메일 주문 프로그램 "Senobura Honpo" - 모든 연령대의 사람들이 사용하고 시험 운영에 14%의 전환율과 CX 개선우편 주문 프로그램 "Senobura Honpo"주문 수락에볼루션 바카라(자동 음성 안내서) 스마트 폰을 다루려면 "1"을 선택하십시오SMS(짧은 메시지 서비스를 통해 접수)5Kddi Evolva News.
"쉬운 메뉴"를 사용하여 프로그램과 온라인 쇼핑 사이트에 소개 된 제품을 볼 수 있습니다 "52022 년 2 월 21 일"에 빠르게 액세스하고 쇼핑 경험을 즐기십시오. 또한 콜센터의 전화 혼잡 상태 확인 및 콜업 예약 기능이 구현되므로 필요에 맞는 최상의 서비스를 제공 할 수 있습니다.

"쉬운 메뉴"는 간단하고 사용하기 쉬운 UI로 "읽기 쉬운, 망설임없이 쉽게 누르기 쉬운"것을 목표로하며 콜센터를 사용하는 모든 연령대의 고객에게 편리합니다. 또한 일반 및 특수 TV 프로그램 및 고객 요구의 내용에 맞게 4 개 이상의 디스플레이 메뉴를 자동으로 전환하는 등 고객 우선 사고 방식을 염두에두고 전선을 설계하고 운영합니다. 편의를 향상시키기위한 노력을 구현하여 이러한 프로그램을 시청하는 고객을 원하는 제품 및 구매 프로세스로 신속하게 안내함으로써 시험 기간 동안 "쉬운 메뉴"를 통과 한 고객의 약 14%가 구매*1에 도달했습니다.
향후, 우리는 프로그램, 제품 포장재, 전단지 등을 통해 "쉬운 메뉴"에 직접 액세스 할 수있는 QR 코드를 제공 할 계획이며 구매 행동을 조기에 조기에 해결하는 데 도움이되는 네비게이터 도구로 더 많이 사용될 것이라고 생각합니다.

Visualmenur는 전화기와 웹 전체에 주문 수신을 배포하여 TV 메일 주문 프로그램이 방송 될 때 집중된 오버플레이션 호출로 인한 기회 손실을 방지하며, 그 어느 때보 다 가치가있는 고객 지원을 제공하여 고객과 더 관련이 있습니다.
향후 ABC MediaCom과 KDDI Evolva는 고객 편의성 및 CX 개선에 기여하는 서비스를 계속 공동 제작하고 제공하고 고객 참여를 개선하는 것을 목표로합니다.

채널을 집계하는 플랫폼에 대한 비주얼에볼루션 바카라"6ABC 미디어 com^2뉴스"는 전화, 이메일, 앱 및 채팅과 같은 컨택 센터에서 제공하는 고객 연락처 및 다양한 채널을 강화하고 고객 해상도를 홍보하고 기업 비즈니스 효율성을 향상시키는 솔루션을 강화하는 솔루션입니다. 고객의 여정에 가까운 회사와 고객 간의 커뮤니케이션을 최적화하는 다음 기능이 있습니다. (7Visual 에볼루션 바카라 "Easy Menu"는 이제 TV 메일 주문 프로그램 "Senobura Honpo" - 모든 연령대의 사람들이 사용하고 시험 운영에 14%의 전환율과 CX 개선)

• 스마트 폰 앱을 설치할 필요가 없습니다
• 디스플레이 메뉴의 레이아웃 패턴과 다양한 내용을 쉽게 설정하고 변경할 수 있습니다
• 5566 | 55 레벨 텍스트 IVR 디자인 기능 화면에서 자동 음성 안내 (IVR)를 볼 수 있습니다
• 컨택 센터 혼잡 상태 표시 및 콜백 예약과 같은 컨택 센터 편의성을 향상시키는 기능이 장착 된 표시

● KDDI EVOLVA는 기술 개발, ICT 이용률을 구현하며 풍부한 커뮤니케이션 사회를 실현하기위한 SDG 활동의 일환으로 IT 인적 자원을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.