Kddi Evolva 고니카지노., Ltd. (본사 : Tokyo, Shinjuku-Ku; 사장 겸 CEO : Nakazawa Masaki; 이하 KDDI Evolva라고 함)는 시각 IVR "Visualmenu"를 소개했습니다. " Energia 고니카지노mmunications 고니카지노., Ltd. (본사 : Hiroshima City, Hiroshima Prefture; President and CEO : Kumagaya?
VisualMenu는 스마트 폰 화면에 고객 지원 메뉴 목록을 표시하고 고객을위한 최고의 카운터로 안내하는 서비스입니다. "Mega Egg"를 고려 하고이 서비스를 사용하는 고객은 문의 카운터에서 제공된 자동 음성 안내에서 "VisualMenu"를 선택하고 SMS에 통보 될 URL을 활용하여 사용할 수 있습니다.
이를 통해 콜센터 카운터에서 기다렸거나 웹 사이트에서 찾고있는 페이지를 찾지 않고 여행 한 고객은 고니카지노 웹 채팅, 라인 채팅, 다양한 절차 및 자주 묻는 질문과 같은 목적을 위해 최상의 옵션을 찾고있는 고객을 안내하고 질문 및 우려 사항을 신속하게 해결할 수 있습니다. 연산자와 직접 상담하려면 콜백 예약 기능을 사용하여 문의를보다 편리하게합니다.
우리는 "VisualMenu"가 고객이 자동 음성 지침을 확인하고 편의성을 향상 시키며 콜센터의 통화 수를 줄이는 데 걸리는 시간을 크게 줄일 것으로 예상되므로 고품질 지원 서비스를 제공하는 데 기여할 것이라고 생각합니다.
Ene고니카지노m은 고객의 라이프 스타일과 요구를 충족시키는 지원을 강화하기 위해 계속 노력할 것입니다.
KDDI Evolva는 기존 콜센터 서비스 외에도 진정한 CX를 향상시키는 옴니 채널 솔루션을 신속하게 제공하여 고니카지노의 스마트 폰을 중심으로 차세대 관계를 달성합니다.
위
■ 고니카지노 화면 이미지
■ 만지기를위한 "VisualMenu"에 대한 시각적 IVR?
문의 채널을 통합하고 다음 기능을 갖추고 있으며 자동 음성 지침의 대기 시간에 대한 불만 사항을 제거하고 셀프 서비스를 통해 편의성을 향상 시키며 컨택 센터에서 수신 된 통화 수를 줄이는 플랫폼의 시각적 IVR 인 고니카지노.
- 고니카지노 폰 앱을 설치할 필요가 없습니다
- 스마트 폰에서 비즈니스 및 고니카지노을 연결하는 문의 채널에 쉽게 액세스 할 수 있습니다
- 컨택 고니카지노 통화 예약 기능 구현
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- "만지기 위해?" 그리고 "VisualMenu?" KDDI Evolva에 의해 상표가 있으며 향후 등록 될 예정입니다.
- 이 릴리스의 텍스트에서 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 고니카지노 또는 등록 고니카지노입니다.
● KDDI Evolva는 기술 개발, ICT 이용률을 구현하며 풍부한 커뮤니케이션 사회를 실현하기위한 SDG 활동의 일환으로 IT 인적 자원을 개발하기 위해 노력고니카지노 있습니다.
