Artius Link는 원하는 커리어 플랜에 맞는 여러 작업 유형을 제공합니다. 영토를 정의하지 않고 광범위한 분야에서 비즈니스를 홍보하는 "핵심 위치 (일반 위치)"외에도 일하는 비즈니스의 수를 제한하는 "지역 위치"도 있습니다.

회계 연도에 26 명이 지역 채용에 의해 채용 된 지역 직원으로 아리아카지노에 합류했습니다. 이 블로그는 온라인 전국의 4 곳 (Sapporo, Yamagata, Sasebo, Okinawa)을 연결하고 4 일에 걸쳐 진행된 공동 훈련 세션의 이벤트를 공유합니다.

지역 일자리를위한 공동 훈련은 4 월 1 일에 아리아카지노의 유도 행사 직후에 시작되었습니다!훈련의 목표는 일하는 성인으로서의 인식을 높이고, 일을 수행하기위한 토대를 구축하고, 연대감을 높이고 Artius 아리아카지노의 직원으로 소속되는 것입니다.

먼저, 각 위치의 고위 직원들로부터 격려의 말을받은 후, 우리는 질문 섹션에서 각 지역의 특성과 색상에 대해 논의하고 "내가 가장 좋아하는 전문 분야"에 대해 논의하고 우정을 심화 시켰습니다. 친절한 교환과 상호 작용을 즐기고 마침내 주요 주제에 도달합니다. 우리는 Artius Link에 대한 기본 정보에 대한 설명, 사회적 존재의 의미를 정의하는 목적 및이를 달성하기 위해 공통 가치를 정의하여 회사에 대한 이해를 심화시키는 가치를 얻었습니다. 다음 정보 보안 교육은 특히 많은 개인 및 기밀 정보를 처리하는 컨택 센터에 필수적이었습니다. 우리는 정보 유출 사고를 방지하기위한 몇 가지 요점을 배웠습니다.

4 일간의 커리큘럼에는 각 위치의 임원 및 공무원의 강의가 포함됩니다.
인적 자원 및 법률 사업부 부국장 Nagashima의 임원,"오신 것을 환영합니다!"라는 단어와 함께, 그들은 "Artius Link에 오신 것을 환영합니다. 함께 노력합시다."라는 메시지를 보냈다.

아리아카지노 또한 가치와 관련하여 미래의 일에 대한 우리의 태도와 사고 방식을 공유했습니다.

・ 가치 "서로를 존중하십시오."
우리는 다양한 백본을 가진 아리아카지노이 있습니다. 다른 사람들을 존중하면서 의사 소통을 연습하고 싶습니다.
・ 값 "Powering Professional Pride"
당신은 당신 앞에아리아카지노 일을 열심히 노력하면서 시작할 수 있으며,이 축적은 성장으로 이어질 것입니다. 성공과 실패를 포함한 다양한 경험은 전문적인 성장으로 이어집니다.
・ 가치 "일을 즐기고 변화를 즐기십시오"
우리는 이제 새로운 관점에서 혁신해야하므로 새로운 친구들의 강점은 훌륭한 에너지의 원천이 될 것입니다. 이 변화의 시간을 함께 즐기고 Artius를 더 나은 아리아카지노로 만들 수 있습니다!

다음 날, 셋째 날, 훈련은 Chro Kobayashi 이사와 임원의 강의로 시작되었습니다. 그는 Artius Link를 둘러싼 비즈니스 환경과 비즈니스 확장 방향에 대해 설명한 후 "우리는 더 많은 성장과 성공을 기대합니다."라고 격려의 메시지를 전했습니다.

우리는 또한 광범위한 경험을 쌓았으며 앞으로 일할 때 준비해야 할 세 가지 아리아카지노에 대한 아리아카지노을 수행 할 신입 사원에게 말했습니다.
・ 모든 에너지를 당신 앞에있는 아리아카지노에 넣고 경험을 축적합니다.당신의 목적에 따라 "흥미로운"것입니다.. 경험의 축적은 아리아카지노 이익을 증가시키고 자신감의 원천으로 이어질 것입니다.

・ 지금 내가 모르는 것이 여전히 많다고 생각합니다. 지금부터일할 때 무엇이 ​​중요한지 알지 말고, 당신이 이해하지 못하는 것을 정직하게 받아들이고 겸손한 태도로 가르쳐야합니다. 아리아카지노는 사람들이 사람들과 상호 작용하고 새로운 관점과 정보를 통합 할 수있는 곳이며 아이디어도 이것으로부터 태어날 수 있습니다. 학습 태도를 취하는 것을 잊지 않기를 바랍니다.

・ 일하는 성인과 직장 생활은 모두 좋지는 않지만 어렵고 어려운 일이 발생합니다. 그러한 경우, 당신은 아마도 아리아카지노 상사, 선배 및 동료들과 대화 할 것입니다. 그러나 그 외에도, 아리아카지노 목적과 가치에 따라 당신이 일하는 데 도움이되는 방법으로 생각하고 행동하는 것이 좋습니다.

NASA 게임은 팀이 달에서 잃어버린 환경에서 팀이 어머니로 돌아 오기 위해 어떤 종류의 아이템을 우선 순위로 설정할 것인지 논의하는 합의 게임입니다. 사람들은 게임을 되돌아 보면서 "내가 생각한 적이없는 새로운 관점에서 접근 할 수 있었고"나는 그들을 부정하지 않고 내 의견을 들었다 "고 말했다. 제한된 시간 이었지만 의견을 수집하고 다른 관점에서 내 생각을 정리할 수있었습니다.

일은 스스로 수행되는 것이 아니라 팀이 의견을 수집하고 그들과 함께 진행하는 것에 관한 것입니다. 상대방의 의견을 존중하면서 자신의 의견을 표현하는 것이 중요합니다. 재미아리아카지노 게임을 통해 커뮤니케이션 및 팀 구축의 중요성을 재확인 할 수아리아카지노 것처럼 보였습니다.

컨택 센터에는 CSS를 지원하고 SVS를 지원하고 SVS (감독자), 팀 내에서 아리아카지노을 관리하고, 관리하고 안내하는 SVS (감독자)를 지원하는 CSS (고객 서비스 아리아카지노)와 같은 직책 및 역할을 담당합니다. 당신의 경력은 CSS로 시작합니다.

나는 나의 입장과 역할에 대한 설명을 받았으며, 나는 지금 3 개월에서 1 년 후에 나 자신을 상상할 수아리아카지노 일을했다. 1 년 만에 일어나고 싶은 일.그는 자신의 결의를 표현하면서 "나는 내 업무 기술을 향상시키고 신뢰를 얻을 수있는 사람이되고 싶다"고 말했다.. 미래를 목표로 할 수아리아카지노 일에 대해 생각할 수아리아카지노 좋은 기회 인 것 같습니다.

훈련의 세 번째 날은 기본 전화 응답 교육입니다. 운영자의 인상은 고객 아리아카지노의 인상으로 이어집니다. 다시 말해, 우리가 일하는 컨택 센터는 고객과 고객 아리아카지노 간의 다리입니다. 훈련 중에, 우리는 발음, 얼굴 표정 및 고객의 감정을 고객의 기대에 부응하는 전화에 응답하기위한 팁으로 고객의 감정을 전달하는 단어 선택과 같은 중요한 요점을 배웠습니다.

이런 식으로 기본 사항을 배우고 나면 마침내 롤 플레잉으로 이동하여 전화를받을 시간입니다. 우리는 운영자와 고객 역할로 나뉘어 스크립트를 기반으로 한 대화를 시도했습니다. "얼굴 표정으로 전달 된 단어의 인상이 상당히 변한 것에 놀랐습니다.""나는 이야기의 흐름을 이해하지만 거기에서내가 말하고 싶은 것을 말에 넣기가 어려웠습니다|"와 같은 도전감을 알아 차리거나 느꼈습니다. 또한 관찰자 역할에서"훈련 중에 배운 내용을 연습합니다."예 : "말과 억양 방식을 듣고 쉽게들을 수있었습니다"및 "정기적으로 감사합니다"나에게 지속적인 인상을 남긴 것 같았다.

4 일간의 아리아카지노 세션은 곧 완료되었습니다. 처음에는 긴장한 신입 사원조차도 시간이 지남에 따라 더 편안해 보였습니다. 많은 것을 배우더라도 재미있는 훈련 세션이었습니다. 훈련 중 그룹 작업을 통해 신입 사원은 상호 작용을 심화 시켰으며 동료의 유대가 강화되었습니다.

지금부터 각 기지의 OJT는 마침내 본격적으로 시작됩니다. 컨택 센터 운영 분야에서 전문적으로 활동하는 신입 사원을 지켜봐 주시기 바랍니다!