ArtiusLink는 슬롯 Electric Power Company Energy Partner Co., Ltd.의 고객 센터 운영을 수년 동안 수행하고 있습니다. 2024 년 비즈니스 파트너 상에서 2024 자재 조달 정책 정보 세션에서 도쿄 전력 회사 Holdings Inc.가 후원하는이 회사는 생산성과 품질 향상을위한 노력으로 인정 받았으며 우수상을 수상했습니다.
■ 생산성 향상 및 안정적인 서비스 슬롯로 서비스 제공
슬롯 Electric Power 슬롯mpany Holdings의 비즈니스 파트너상은 우리 회사에 매우 고무적인 상입니다.이 기간 동안 (2023 년 1 월에서 12 월까지) Kaizen 활동 (※) 및 VE (Value Engineering) 제안서의 노력으로 인해 특히 뛰어난 프로젝트 및 제안이 인정 될 것입니다. 이상은 올해 도쿄 전력 회사 에너지 파트너의 고객 센터 운영에서 생산성을 향상시키고 고품질 서비스를 제공하려는 노력을 포함하여 1 년 내내 회사의 비즈니스에 기여한 것으로 올해 수상되었습니다.
- 도쿄 전력 회사 그룹과 슬롯 파트너의 안전, 품질 및 생산성을 향상시키는 활동
<도쿄 전력 슬롯 홀딩스 수여>
슬롯 Electric Power 슬롯mpany Energy Partner Customer Center는 전기 및 가스 공급 계약을 체결 한 고객의 다양한 절차 및 수수료 문의를 포함하여 다양한 문의에 대한 전화를 받게됩니다. 광범위한 문의에 대응하기 위해 개별 운영자의 기술 및 기술 개선 교육을 기반으로 개별 교육을 제공하는 것 외에도 관리자의 비즈니스 지식 향상 및 관리자 대응 흐름을 검토하는 등 다양한 이니셔티브를 축적하여 생산성과 대응 품질을 향상시킬 수있었습니다. 안정적인 서비스를 제공하기 위해, 우리는 고객 회사의 도전에 맞게 제안하는 제안을 적극적으로 만들고 있습니다.
이 상에 대한 응답으로,이 필드 담당 관리자는 "향후 우리는 고객 만족도 개선과 같은 대응 품질을 더욱 강화하고 품질과 생산성에 기여하고자합니다."
Altius Link는 최신 디지털 기술과 사람들의 높은 부가가치 서비스를 결합하여 고객에게 더 나은 커뮤니케이션 경험을 제공하고 고객의 슬롯 성장을 실현하기 위해 노력하는 Digital BPOS를 통해 새로운 시대의 CX를 계속 설계 할 것입니다.