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Co., Ltd.KDDIEvolva (본사 : Shinjuku-Ku, Tokyo; CEO : Wakatsuki Hajime; HeenginafterKDDIevolva)는 컨택 센터 전화 응답 작업을 자동화하기위한 "VoiceBot (AI Voice Auto-Response Service) ""Kagome Co., Ltd. (본사 : Aichi Prefecture, Nagoya City; CEO : Yamaguchi Satoshi; 이하 Kagome)가 제공하는 우편 주문 서비스입니다.1하루 24 시간, 1 년 365 일, 라이프 스타일에 편리한 시간에 이용 가능 ~"및2021year8우리는 월요일부터 고광렬카지노 전화 수신을 시작할 것입니다.

이것은 다음과 같은 결과를 초래할 것입니다 : "1하루 24 시간, 1 년 365 일, 라이프 스타일에 편리한 시간에 이용 가능 ~"로 제품을 구매하는 고객은 :242하루 24 시간, 1 년 365 일, 라이프 스타일에 편리한 시간에 이용 가능 ~365당신은 당신의 라이프 스타일에 편리한 한 번에 주문할 수 있습니다. 리셉션 세부 정보는 휴대 전화 번호로 해결됩니다3TOP를 통해 알려 드리겠습니다 (짧은 메시지 서비스).
VoiceBot은 "1하루 24 시간, 1 년 365 일, 라이프 스타일에 편리한 시간에 이용 가능 ~ Service"에 대한 주문을 자동으로 수락하기 시작했으며 "정기 배송 코스"회원의 문의를 점차 자동화 할 계획입니다.

KDDI EVOLVA는 고광렬카지노이 BPO/Contact Center 서비스 및 최신 기술을 완전히 활용하는 노하우, 지식 및 기술을 통해 운영 운영에서 DX의 홍보에 기여하는 솔루션을 계속 제공 할 것입니다.

위

VoiceBot은 AI로 고광렬카지노으로 전화에 응답하고 AI가 디자인 한 대화 시나리오에 따라 부드러운 음성 합성 발언을 사용하는 음성 챗봇입니다. 예약 수락, 주문, 정보 요청, 등록 세부 정보 및 재고 확인, 군중이 제자리에있을 때 주요 응답을 제공하고 카운터 정보를 제공하는 등 표준 콜센터 운영 외에도 재난 예방 (BCP)의 주요 수신으로도 사용할 수 있습니다.

Call Center 일본 Kagome의 인터뷰 사례 12 월 호 "사례 연구 : SENIORS와 조화를 이루는 VoiceBot, CRM 및 DX 전략을 통한 자동화." 출시되었습니다.
음성 봇의 도입은 전화 주문의 15%를 고광렬카지노화 한 이니셔티브와 시각적 IVR을 통한 자체 해결 및 편의성 향상과 같은 디지털화 전략에 대해 직원의 실제 음성 논의로 이어졌습니다. 이는 DX 프로모션 및 비즈니스 효율성 문제가있는 회사에 유용한 예입니다. 자유롭게 사용하십시오.