Co., Ltd.KDDIEvolva (본사 : Shinjuku-Ku, Tokyo; CEO : Nakazawa Masaki; HeenginafterKDDIevolva) isTokio Marine & 홀덤 핸드 Fire Insurance Co., Ltd.1Tokio Marine 및 Nichido Fire Insurance 웹 사이트에 시각 홀덤 핸드 소개웹사이트의 다양한 절차에 필요한 메뉴를 수집하고 시각화하는 비주얼1Kddi Evolva Co., Ltd."VisualMenu2Tokio Marine 및 Nichido Fire Insurance 웹 사이트에 시각 홀덤 핸드 소개"소개되었습니다.20192Kddi Evolva News122~ 사고, 고장, 재난 등에 대한 눈에 보이는 접촉점 ~18우리는 일요일에 제공하기 시작했습니다.
고객에게 마음의 평화를 제공하는 가시적 지원
이번에는 시각적1Kddi Evolva Co., Ltd."VisualMenu2Tokio Marine 및 Nichido Fire Insurance 웹 사이트에 시각 홀덤 핸드 소개"를 도입함으로써 고객이 사용하는 다양한 메뉴를"자동차 사고 알림 ","견인 배열 알림 ","화재, 재해, 부상 등과 같은 사고 알림 "및"다양한 지원 "에 통합 및 표시 할 수 있습니다.
또한 "전화 혼잡 상태"를 표시함으로써 상황 및 요구에 따라 "사고"또는 "견인 계약"과 같은 보험 청구를 위해 콜센터에 연락할지 쉽게 선택할 수 있습니다.
"VisualMenu"는 Tokio Marine & Nichido 출신입니다.웹사이트 홈페이지에서 사용할 수 홀덤 핸드.
- 이미지는 예시적인 목적만을위한 것입니다. 실제 화면이 다를 수 홀덤 핸드. 또한, VisualMenu Crowding 목록은 상황에 따라 숨겨 질 수 홀덤 핸드.
KDDI Evolva는 기존 콜센터 서비스 외에도 CX (고객 경험)를 향상시키는 옴니 채널 솔루션을 제안하고 제공함으로써 회사와 고객 간의 차세대 관계를 계속 실현할 것입니다.
Kddi Evolva의 시각적 IVR "VisualMenu"
문의 채널을 결합한 플랫폼 Visual 홀덤 핸드 인 VisualMenu는 다음 기능을 갖추고 있으며 편의성을 향상시키기위한 빠른 셀프 서비스 해상도뿐만 아니라 자동 음성 지침 및 사이트 검색에 대한 불만을위한 대기 시간을 제거합니다. 또한 콘택트 센터에서 전류를 분산시켜 효율을 향상시키는 데 기여합니다.
- 고객은 스마트 폰 앱을 설치하지 않고 사용할 수 홀덤 핸드
- 스마트 폰에서 비즈니스 및 고객을 연결하는 문의 채널에 쉽게 액세스 할 수 홀덤 핸드
- 컨택트 센터 통화 대기 시간 디스플레이, 콜백 예약 기능이 구현
- 항상 최상의 정보를 표시하기 위해 메뉴 및 템플릿을 쉽게 표시 할 수 홀덤 핸드
- 고객 사용 로그를 추출하여 기술 설계를 확인할 수 홀덤 핸드
- "VisualMenu"는 KDDI Evolva (No. 6161141)의 등록 상표입니다.
- 이 릴리스의 텍스트의 다른 제품 이름 및 회사 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
● KDDI Evolva는 기술 개발, ICT 이용률을 구현하며 풍부한 커뮤니케이션 사회를 실현하는 SDG 활동의 일환으로 IT 인적 자원을 개발하기 위해 노력하고 홀덤 핸드.
